Oferta de alfombra gratis
INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
¿Cómo puedo ver una alfombra en la web de la sala de exposición en Colonia?
Por favor envíenos un correo electrónico con los código (s) de la alfombra. Hay un cargo de 50 € por alfombra. No está obligado a comprar la alfombra. Enviamos con DHL EXPRESS al día siguiente. El personal de la sala de exposiciones se pondrá en contacto con usted cuando lleguen las alfombras. La (s) alfombra (s) se reservarán durante siete días para que pueda venir y examinarla en persona. Después de la finalización del pago, la recogida será en la sala de exposición.
¿Cómo se producen las alfombras vintage?
Como productores originalesde alfombras vintage premium artesanales, hemos dominado y perfeccionado gradualmenteel arte de crear los tapetesmás cotizados y de mejor calidad. Inventamos el término “alfombras vintage"y adquirimos el dominio vintagecarpets.com para vender directamente a nuestros clientesa los mejores precios.
Todas nuestras alfombras vintage son alfombras artesanales persas o turcas, y genuinas y únicasque tienen entre 30 y 50 años de antigüedad. Cada alfombra es verdaderamente única, y debe cumplir con nuestros estándaresde calidadpara ser agregada a nuestra selección.Mucho antes de que otroshayan descubiertos las técnicas, sacamos provecho de nuestras habilidadesy nuestros contactos en Iránpara obtener las alfombras persas perfectas.
Primero, nuestros especialistas altamente calificadosrecortan las alfombrasy exponen los patrones originalesy colores al sol. Esto otorga una apariencia elegante contemporáneaa las alfombras. Las alfombras son luego lavadas a vaporpara aclarar los tonos de colores lo máximo posible.
Nuestros expertos decidenqué alfombrasconservar para su efectonatural preciado de prelavado a piedra, y qué alfombras teñirde emocionantes rangosde vibrantes colores en asombrosos matices. El resultado final es una fusión perfectade lo viejo y lo nuevoque agregará una dimensión adicionala la decoración de cualquier interior.
Sólo las mejores alfombraslavadas a piedra y vintage teñidasson seleccionadas para ser enviadas a nuestra tienday colocarlas en línea. Tenemos el orgullo de ofrecerla selección más grande e impresionantede tapetes vintage. Con actualmente más de 20.000 clientes satisfechos en todo el mundo, disfrutamos de una alta demandade clientes regularesquienes también nos recomiendana sus familias y amigos.
¿Qué sucede luego de realizar una compra?
Recibirás un mensaje de confirmaciónpoco tiempo después de haber realizado tu compra.Nueestros expertos examinarán cuidadosamentetu alfombra elegiday la limpiarán una vez más antes del envío, el cual usualmente se realiza al siguiente día hábil.
Tan pronto como tu alfombra sea enviada, recibirás un correo electrónico automáticode DHL con el número de seguimiento. Puedes mantener un seguimiento de tu alfombra en www.dhl.com.
Si no recibes el correo electrónico automático, por favor envíanos un correoy te proporcionaremosla información de seguimiento de manera directa.
¿Cómo puedo solicitar un video de una alfombra que no tiene link de video?
Por favor envíanos un correo con tu selección de código de alfombra. Grabaremos un video en la tienda lo más pronto posibley te enviaremos el vínculo por correo electrónico. Siempre que sea posible, también grabaremos videos con tus selecciones de alfombrasubicadas una junto a la otrapara ayudarte a comparary elegir la mejor para ti. Proveemos este servicio solamente a nuestros cliente registrados. No podemos ofrecer este servicio los domingoso en feriadoso períodos atareados.
¿Cuán precisos son los colores en sus fotos de alfombras?
Todas las fotos de nuestras alfombrasson tomadas profesionalmentecon una cámara digital de alta resolución. Por lo tanto las fotos sonlo más parecido posiblea los colores reales de la alfombra. Sin embargo, por favor considera queel tipo, calidad y antigüedadde la pantalla que usaspara ver las alfombraspuede afectar en cómo se muestranlas fotos y colores en tu monitor. To assist you further in making the best choice and to help you avoid disappointment, we also provide video links for viewing the carpets
¿Por qué los colores a veces son diferentesen los videos y fotos?
Cuando los colores en los videos y fotos aparentan ser diferentes, en nuestra experiencialos videos serán más precisos. Las fotos son tomadas a cielo abiertocon luz naturaly pueden versey un poco más brillantes y suaves. Los videos, que se realizan dentro de la tienda, generalmente reflejan los verdaderos colores con más precisión. Además, como los matices de color en las alfombraspueden verse diferentesdependiendo del ángulodesde que las veas; los videos nos permiten explicar las variaciones. Los videos también nos dan la oportunidad de describirla belleza de una alfombracon mayor detalleasí como indicar cualquier imperfección.
Si necesitas asistencia, por favor contactanos a info@vintagecarpets.com
¿Tienen alguna tienda que pueda visitar?
Sí, puede visitar nuestra tienda en Colonia. Vea nuestra colección cuidadosamente seleccionada de alfombras vintage y stonewash en nuestra sala de exposición. La dirección es
COLOGNE
Revive Showroom
Ottostraße 3
50859 Colonia Alemania
T: +49 22169206560
_________________________
BERLIN
Duxiana Berlin
Knesebeckstrasse 54
10719 Berlin Germany
T: +49 3031802024
_________________________
STUTTGART
Revive Interior
Fronäckerstrasse 36
71063 Sindelfingen
T: +49 7031 6824342
¿Pueden garantizar la calidad de sus alfombras vintage?
Como productores originales de alfombras vintage nos hemos dedicado a producirlas mejores alfombras vintage del mundo, y garantizamos la mejor calidad. Siempre usamos alfombraspersas o turcascomo la base para nuestros tapetes vintage. Todas nuestras alfombras están 100% hechas a manocon lana premium hilada a manoy tintes naturales. Nuestras alfombras deben cumplircon nuestros estrictos estándares de calidadpara ser incluidas en nuestra colección.
¿Pueden suministrar una alfombra idénticaa una vendida?
No, cada alfombra en nuestra colecciónes única y 100% artesanal. Una vez que una alfombra genuinamente única es vendida, nunca será reemplazada. Esperamos que puedas encontrar otra alfombra que te gusteen nuestra colección.
¿Pueden personalizar una alfombracon el tamaño que necesito?
Sí, podemos reducir el largo o ancho, dependiendo del estilo y del patrón. Para tener los mejores resultados, recomendamos que elijasuna alfombrasin un patrón o diseño obvio. Además, por favor nota que las alfombras personalizadasdeben ser pagadas por adelantadoy no tienenla garantía de devolución de dinero habitual. Adicionalmente, reducir el tamañoinvolucra un cargo adicional de €50por cada lado que sea alterado, y requerimos 10 días adicionalespara completar el trabajo.
¿Por qué debería comprarmi alfombra vintage o de retazosa su compañía?
Somos los productores originalesde tapetes vintage persas artesanales. Nos hemos dedicado a producirlas alfombras vintage de mejor calidad. También tenemos la mayor selección disponible de alfombras vintage y de retazos exclusivas. Más de 20.000 clientes de todo el mundonos eligenprincipalmente por los siguientes 10 motivos:
· Somos los productores y especialistasde alfombras vintage y de retazos
· Sólo vendemos alfombras vintage y de retazos 100% artesanales
· Te damos la garantía del mejor precio
· Te damos la garantía de la mejor calidad
· Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días
· Proveemos envío puerta a puerta gratuitocon DHL a cualquier domicilio en Europa
· Tenemos un sistema de pago 100% segurotanto en líneaa través de tarjeta de crédito o PayPal, o alternativamente, dinero en efectivo contra entrega (COD)
· Tenemos un equipo de servicio al clienteamistoso, inmediato y educado
· Puedes mirar videos de nuestra selección de alfombraspara compararlas antes de realizar tu compra
· Proveemos capas inferiorespara alfombra gratispor cada alfombra que compras
¿Por qué no todas las alfombras tienen un vínculo a un video?
Tenemos una extensa selecciónde alfombras en nuestro sitio web, pero como suministramos miles de alfombrasa clientes de todo el mundo, lleva tiempograbar videos individuales para cada nuevo arribo. Para solicitar un video de cualquier alfombra, por favor envíanos un correo electrónico a info@vintagecarpets.comcon el código de alfombra, y le pondremos prioridad.
¿Por qué algunas alfombrasson seleccionadas para liquidación?
Los tapetes que tienen errores menoresson colocados en nuestra venta en liquidacióny hay un descuento adicional para ellos. Una alfombra en liquidaciónpuede ser una verdadera gangapero recomendamosque mires el video adjuntoantes de realizar una compra.
¿Qué consejo pueden darpara elegir una alfombra vintage o de retazos?
Te aconsejamos comprarleun especialistaque producelas alfombras vintage y de retazos.
Las alfombras vintageson alfombras semiantiguasque necesitan un especialista dedicadoque cariñosamente restaurela alfombra antes de teñirla.
Deberías evitarcomprar alfombras vintagede compañías que vendentodo tipo de alfombrasde muchos países diferentes.
Evita alfombras que hayan sido mal reparadaspor gente no especializada. Debido a la antigüedad y al desgaste, algunas alfombras pueden tener áreasque no se puedan reparar, y estos problemasdeberían remarcarse en una foto o video.
Para más información, por favor refiere ala Guía de Compradoresen nuestra sección INFORMACIÓN.
¿Cómo mantienen sus precios más bajosque los de otras tiendas en línea?
Cuando compras en vintagecarpets.com estás comprando directamente del productor. No pagamos comisión a ningún tercero, y enfocamos todos nuestros esfuerzosen proveerle a los clientesalfombras de gran calidada los mejores precios. También tenemos la garantía del mejor precio. Prometemos igualarcualquier precio de otro proveedorpor la misma calidad de alfombra.
He visto alfombras similares en diferentes sitios web. ¿Cómo debería elegir?
Simplemente comparar las imágenes y preciosde diferentes sitio webno es suficientey puede ser erróneo. El consejo más valioso que podemos ofreceres ver un video cuidadosamentepara tener una visión más detallada de la alfombra.
También recomendamos altamenteque elijas un productorque tenga una tienda real y física. Se sabe que las tiendas realesofrecen mejor calidadque las tiendas en línea, ya que tienen un mayor nivel de responsabilidad con sus clientes. La calidad de la alfombra originalusaday los métodos y estándares aplicados en el proceso de producciónde alfombras vintage son también tremendamente importantes.
¿Qué tan limpias están las alfombras?
Todas nuestras alfombras son limpiadas profesionalmentecumpliendo conlos más altos estándares de higiene europeos.
Nuestras alfombras vintageson lavadas varias vecesdurante el proceso de producciónpara que obtengan su característico aspectodescolorido. Además, las alfombras son almacenadasen el ambiente más limpiode nuestra tienda boutique.
¿Cómo uso la capa inferior antideslizante gratisprovista?
Como gesto de buena fe, tenemos el grado de proveeruna capa inferior complementariapor cada alfombra comprada.
Simplemente corta la capa inferioren 4 partes igualesusando unas tijeras,luego coloca las piezasdebajo de las esquinas de la alfombra. La alfombra permanecerá firmey encima de la capa inferior, impidiendo que se deslice. Las capas inferiorestambién ayudan a evitar accidentes y daño.
INFORMACIÓN DEL ENVÍO
¿Cuánto demora el envío?
Siempre que sea posible, tu alfombra será enviadaal siguiente día hábil. Normalmente demora de 4 a 6 días hábiles adicionalespara que la alfombra llegue.
Una vez que tu alfombra es enviada, recibirás un correo electrónico automáticode DHL con el número de seguimiento. Puedes tener un seguimiento de la alfombra en www.dhl.com.
No recibí un número de seguimiento
Preparamos y enviamos la mayoría de las alfombrasdentro de las 48 horasluego de recibir la compra. Durante los períodos atareados, puede haber un pequeño retraso adicional.
Debido a los cortafuegos de correo electrónico, algunos clientes no reciben los correoscon la información de seguimiento de DHL. Por favor contacta ainfo@vintagecarpets.comy te proveeremos el número de seguimiento.
¿Cómo puedo devolver una alfombra para tener un reembolso?
Tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 díaspara nuestros clientes de E.U.
Si no estás satisfecho con tu compra por el motivo que sea, puedes devolver la(s) alfombra(s) para tener un reembolso.
El proceso de devolución es muy simple:
Envíanos en un correo electrónico tu ID de compray el/los código(s) de las alfombras que desees devolver a info@vintagecarpets.com. Entonces te enviaremos por correo electrónico un número de muelle DHL pagado por adelantado. Por favor imprime la etiquetay empaqueta la(s) alfombra(s) como si fueran a ser enviadas a ti. Luego llama a DHL a 902-88-88-20 para solicitar una recolección. Una vez que la(s) alfombra(s) han sido devueltas y examinadas, realizaremos un reembolsodentro de los 3 próximos días hábiles.
¿Cuáles son los costos de devoluciónsi deseo devolver mis alfombras?
Los siguientes cargos por devoluciónaplican para países europeos únicamente.
El costo de devolución para cada alfombra es de 38 €.
Desafortunadamente, no podemos ofrecer envío gratisa clientes quehayan devuelto alfombras previamentepara tener un reembolso.
Por alfombras grandes y pesadas, te contactaremos antes del envíoen los casos en que las tarifas anteriores no apliquen.
¿Qué métodos de envío utilizan?
Trabajamos con el servicio courier internacional DHL. Una vez que las alfombras son enviadas, te enviaremos un número de seguimientopara verificar el progreso de tu alfombraen su sitio web (www.dhl.com).
¿Cuáles son los costos de envío?
NO hay costos de envíopara compras dentro de Europa.
¿Hay que pagar otros impuestos adicionales?
Vintagecarpets.com es una compañía registrada europea. Por lo tanto a nuestros clientes europeosno se les cobra ningún impuesto adicional.
Los clientes fuera de EU son responsables de pagarimpuestos de importacióny gastos de despachoen su propio país.
¿Realizan envíos a lugares fuera de Europa?
Para cargos de envío fuera de Europa, por favor selecciona ‘DHL Express’ en la sección de envío de la pantalla de compra.
No podemos ofrecer la opción de pago depago contra entregapara nuestros clientes que estén fuera de EU. No hay garantías de devolución de dineroo intercambios posiblespara clientes que no estén en EU.
Adicionalmente, los clientes son responsables de pagarcualquier impuesto de importacióny cuotas aduanerasen envíos por fuera de EU.
Si necesitas ayuda adicional, por favor contáctanos a través de info@vintagecarpets.com.
¿Hacen envíos a Suiza?
Sí, regularmente enviamos alfombras a nuestros clientes en Suiza. El envío a Suiza es gratispero tendrás que pagarcualquier impuesto o cargo por importación.
Nuestro courier DHL se asegurará que el proceso entero sea muyligero y eficiente.
Por favor nota que nuestra opción de pago contra entrega (COD) no aplicay que no podemos ofreceruna garantía de devolución de dineroa países por fuera de EU.
Eres libre de llamarnosa + 44 203 514 3280 para obtener información adicional.
PAGOS Y SEGURIDAD
¿Cómo hago una compra?
Por favor selecciona las alfombras que deseas comprary agrégalas a tu carrito. Una vez que hayas realizado tu selección final, necesitarás ingresar tus detallesy seleccionar un método de pagoen la pantalla de compra.
Para tener asistencia adicional por favor envíanos un correo electrónico a info@vintagecarpets.com
¿Cuáles son los términos y condicionesdel pago contra entrega (COD)?
el máximo permitido por la DHL para España es € 1000
Por favor elige la opción de COD en la pantalla de compra. Este servicio sólo está disponible dentro de Europa, y se aplicará un cargo adicional de 28€. Cuando el courier DHL envíe tu(s) alfombra(s), deberás pagar en efectivo. Si posteriormente deseas devolver la(s) alfombra(s), la cuota COD no es reembolsable.
¿Puedo pagar por transferencia bancaria?
Sí, puedes. Por favor envíanos un correo electrónico a info@vintagecarpets.com para confirmar la compraantes de transferir los fondos. Los detalles de nuestra cuenta:
Bank: Eurobank
Name: AR Vintage Carpets Limited
IBAN: CY61018000010000200100444537
BIC/Swift: ERBKCY2N
Account number: 200100444537
¿Qué tan seguras son las transacciones?
Todas nuestras transacciones son 100% seguras. Cuando se paga tanto por tarjeta de crédito como por PayPal, ninguno de tus datos financieros personaleses compartido con nosotros o con algún tercero.
¿Cómo puedo pagar mi alfombra?
Aceptamos tarjetas de crédito, SOFORT y PayPal para compras en línea. También puedes pagar por transferencia bancaria. Alternativamente, puedes pagar en efectivo contra entrega (COD} a nuestro socio de transporte DHL.
¿Cómo puedo pagar con SOFORT?
Simplemente paga ingresandotus detalles de sesión de banco en líneay los códigos de confirmaciónusando nuestra pantalla de compra segura. Una vez que la transferencia ha sido procesada, recibiremos una confirmación inmediatamentey prepararemos tu(s) alfombra{s} para el envío.
Preguntas frecuentes adicionales
OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
Llamé pero nadie respondió
Sentimos haber perdido tu llamada. A veces estamos muy ocupados con clientes en la tiendao puede que hayas llamadoen un horario por fuera de nuestro horario de atención.
Por favor intenta nuevamente más tarde o contáctanos a través de info@vintagecarpets.com con tu número de teléfonoy con gusto te devolveremos el llamado.
¿Qué idiomas hablan?
Hablamos inglés fluido, y adicionalmente, podemos responder a tus correos electrónicosen tu propio idioma nativoa través de nuestros traductores.
¿Ofrecen un servicio especialpara decoradores?
Sí, tenemos una serie exclusivade alfombras vintage raras y valiosasde tamaño grandeque no son exhibidas en nuestra tienda en línea. Decoradores de todo el mundoa menudo nos visitan para vernuestra amplia selección de alfombras vintage premium extra grandes. Como tratamos a todos nuestros clientes de forma igualitaria, los precios son los mismos para todos.
¿Hay niños empleadosen la producción de alfombras vintage?
En Vintagecarpets.com producimos nuestra propiaserie exclusiva de alfombras vintage bajo nuestra propia supervisión. No hay niños involucrados en ninguna parte de la producción.
LAVADO Y MANTENIMIENTO
¿Qué tan fácil es limpiar alfombras vintage?
Muy fácil. Una de las principales ventajas de las alfombras vintage es que acumulanm poca tierra, debido a su pelo corto. Las alfombrasvintage pueden ser limpiadasen ambos lados usando una aspiradora.
Te aconsejamos evitar usar agua, detergentes ochampúde alfombra en tu alfombra vintage ya que esto puede causar decoloracióno que se destiñan los colores. Si una alfombra se mancha, recomendamos solicitar el consejode un limpiador de alfombras profesional.
¿Cómo debería almacenar mis alfombras vintage?
Las alfombras vintageson similares a otros tipos de alfombrascuando se trata de mantenimiento. Recomendamos almacenarlasen un lugar seco, envueltas en una lámina de algodónpara permitirle a las alfombras respirar. No debería colocarse naftalina directamentesobre las alfombras, pero sí en cualquier otro lado de tu lugar de almacenaje. Por favor evitar exponer a tus alfombrasa una fuerte luz solarya que esto puede causar que se decolore.
